先日、SNSの投稿で

先日、SNSでの投稿での、つぶやき

「ある日突然、旦那が会社の取引先から貰ってきた置物が、玄関の棚に飾られてて、家の雰囲気に合わないので、「別の部屋に飾っていい？」と言ったら、「社会人になって初めて契約とらせてくれた会社の記念品」って言われて…」

当社には法人様のお客様もおりますが、基本的には個人のお客様が中心です。

営業マンが口を揃えて言うのが「初めて契約を頂いたお客様は絶対に忘れない」ということ、
営業職を離れても、初めて契約を頂いたお客様とはいい関係を持続している人が多いそうです。

不動産は決して安い品物ではありません。

契約していただいたお客様は、ひと財産を私達を信頼し預けて頂いたと思っています。
そういう意味では、安価なものよりも「人」をセットで見られていると思います。

営業マン込みでご契約頂いているということです。

「契約していただけた」ことが嬉しいのは、もちろんですが、やはり一番は「自分を信頼してくださった」という喜びなのだと思います。

まだ商談がたどたどしいスタッフもいます。
知識もどうかするとお客様のほうが詳しいことも多々あります。

スタッフには、わからないことはわからないと正直に話し、すぐに調べてお返事するよう、お願いしています。

お客様にはご迷惑をお掛けする思いますが、どうか温かい目で見て頂きたいとお願いいたします。

私達にとって「不動産の売り買い」は日々の日常ですが、お客様にとっては数年に１度の特別なことだということを勿論のこと、ベテランになっても忘れずに仕事をしていきたいものです。

当社スタッフに知識の部分で足らざるところは多少はあろうかと思いますが、是非ともそのような視点で見て頂けたら幸いに存じます。